Warum Technologie für den Unternehmenszweck von grundlegender Bedeutung ist

Zweck bestimmt den Gewinn. Eine einfache Aussage, die eine Revolution im unternehmerischen Denken einläutet. Untersuchungen zeigen, dass 83 % der Unternehmen, die einen höheren Umsatz erzielen, alles, was sie tun, mit ihrem Unternehmenszweck verknüpfen.

Die mächtigsten Marken der Welt haben erkannt, dass der Unternehmenszweck sie von ihren Konkurrenten unterscheidet und als Orientierungspunkt oder Nordstern für alle strategischen Entscheidungen und Investitionen dient. Es kristallisiert sich eine ganzheitliche Sicht des Unternehmens und seiner Auswirkungen auf die Gesellschaft und die Umwelt heraus.

Der Zweck der Technologie

Die Verwirklichung des Unternehmenszwecks kann eine unglaubliche Herausforderung darstellen, da Unternehmen sich in einem komplexen Ökosystem aus fragmentierten Abläufen, Abteilungssilos, unbeteiligten Stakeholdern und ständigem Druck in Bezug auf Betriebsmargen und Wertschöpfung bewegen.

Genau hier bietet die Technologie eine Chance. Indem sie sich die Fülle digitaler Technologien zunutze machen, können Unternehmen ihren Zweck zum Leben erwecken und dieses Versprechen einlösen, sei es durch die Einbindung von Mitarbeitern und Stakeholdern im gesamten Ökosystem eines Unternehmens oder durch die Umsetzung von Verpflichtungen zur Verbesserung der Umwelt und zur Stärkung lokaler Gemeinschaften.

In vielen Branchen sorgen Technologien für die Erfüllung des Zwecks, vom Internet der Dinge, das einen nachhaltigen Betrieb ermöglicht, bis hin zu Blockchains, die einen Nachweis über ethische Beschaffung liefern. Von der gemeinsamen Nutzung von Daten, die Intelligenz und Einblicke bieten, über die Infrastruktur, die Zusammenarbeit ermöglicht, bis hin zur Automatisierung, die Effizienz und Innovation vorantreibt – der Zweck der Technologie geht weit über die ursprüngliche Wahrnehmung der Geschäftsbefähigung hinaus.

Es ist unbestreitbar, dass der Zweck der Technologie im heutigen Unternehmens-Ökosystem weit über die traditionellen Vorteile der Skalierung, Effizienz, Kostensenkung und Rationalisierung der Abläufe hinausgeht.

Förderung von Innovation und Wachstum

Eine Umfrage des Beratungsunternehmens McKinsey unter 600 Führungskräften in Nordamerika und Europa ergab, dass die am schnellsten wachsenden Unternehmen digitale Technologien nutzen, um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen, indem sie durch digitale Interaktionen aussagekräftige und positive Kundenerfahrungen schaffen, Produkte in Echtzeit kalkulieren und sie anhand von Kundenfeedback kontinuierlich verbessern.

Sie setzen diese Technologien aber auch ein, um ihre Ziele zu erreichen.

Im Bereich der Finanzdienstleistungen beispielsweise ist die künstliche Intelligenz ein entscheidender Faktor. Das maschinelle Lernen verbessert die Genauigkeit der Risikotarife und trägt dazu bei, dass Versicherungsschutz auch für die weniger Wohlhabenden zugänglich wird und dass die Vorsichtigen nicht die Leichtsinnigen subventionieren.

Das Ziel von Allianz Global Investors ist es, ein herausragender Wettbewerber in den von ihr gewählten Märkten zu sein. Durch den Einsatz von neurolinguistischer Programmierung und maschinellem Lernen ist die Allianz in der Lage, bessere Anlageentscheidungen für ihre Kunden zu treffen und ihren Mitarbeitern mehr Zeit für die Erforschung neuer Märkte und Chancen zu geben.

Förderung der Zusammenarbeit und des Engagements in verschiedenen Ökosystemen
Ein Sinn für den Unternehmenszweck ist auch entscheidend für die Förderung des Engagements aller Stakeholder – von Mitarbeitern über Brancheneinflussnehmer, Kunden und Partner bis hin zu den Gemeinschaften, in denen Unternehmen tätig sind.

Laut Professor Rebecca Henderson von der Harvard Business School sind Unternehmen mit einem klar formulierten Unternehmenszweck besser in der Lage, sich zu engagieren. „Das Gefühl, Teil von etwas zu sein, das größer ist als man selbst, kann zu einem hohen Maß an Engagement, Kreativität und der Bereitschaft führen, über Funktions- und Produktgrenzen hinweg Partnerschaften innerhalb eines Unternehmens einzugehen, was eine enorme Wirkung hat“, erklärt sie.

Henderson ist der Meinung, dass viele Menschen ebenso sehr durch ein Ziel und das Gefühl, etwas Sinnvolles zu tun, motiviert sind wie durch Geld.

Tools für die digitale Zusammenarbeit wie File-Sharing, Wikis und offene Projektmanagement-Software, Plattformen für die gemeinsame Nutzung von Daten, die durch eine Cloud-Infrastruktur unterstützt werden, und Konnektivität, die durch das Internet der Dinge gefördert wird, schaffen Ökosysteme, die die Zusammenarbeit und die Ausrichtung der Bemühungen auf ein gemeinsames Ziel fördern.

Als Satya Nadella die Leitung des Unternehmens übernahm, definierte er den Zweck des Unternehmens: „Jedem Menschen und jeder Organisation auf der Welt die Möglichkeit geben, mehr zu erreichen.“ Um diesem Ziel treu zu bleiben, arbeitet Microsoft mit Branchenführern, Organisationen und Partnern zusammen, um Hindernisse für Dateninnovationen zu beseitigen. Der Zweck der Technologie besteht darin, den effektiven Austausch von Daten zu ermöglichen, um einige der größten Herausforderungen der Gesellschaft zu bewältigen und Einzelpersonen und Organisationen zu helfen, innovativer, effizienter und produktiver zu sein.

Von der Unterstützung von Starbucks bei der Nutzung von Daten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kunden- und Partnererlebnisses bis hin zur Partnerschaft mit der BMW Group bei der Entwicklung einer Open Manufacturing Platform (OMP), die durch die Schaffung eines offenen technologischen Rahmens und einer branchenübergreifenden Gemeinschaft Branchenbarrieren abbauen soll, ermöglicht Microsoft eine stärkere Zusammenarbeit und ein größeres Engagement aller Beteiligten.